Política de privacidad

Política de privacidad RGPD 


En esta web nos importan nuestros usuarios y clientes y estamos comprometidos con sus derechos y la defensa de su privacidad. Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con CO2PANEL a través de esta web.


De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CO2PANEL, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por CO2PANEL, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.


Responsable del tratamiento de datos personales

 

Denominación social es: CO2Panel S.L.

 CIF: B42779660

Correo electrónico[email protected]

Domicilio: AVDA. CASTILLA LA MANCHA 19, 28691, VILLANUEVA DE LA CAÑADA, MADRID

Finalidad de la página web: Información y venta de equipos de medición de co2.

¿Cómo obtenemos tus datos?

 

 

Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de registro
  • Formulario de venta 

Legitimación para el tratamiento de tus datos


Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. 


Procesamos tu información personal con fines relacionados con actividades de marketing y ventas en base al consentimiento.


La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por CO2PANEL, es la ejecución del contrato de venta on line.


Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes, conforme al consentimiento para promocionar nuestros productos y servicios.


Categoría de datos que tratamos en esta web


Los datos que se tratan en el servicio de e-commerce son:


Entre la información personal que CO2PANEL recopila y procesa se incluye:


  • Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
  • Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos fiscales de facturación y métodos de pago;
  • Datos de envió: dirección completa
  • Identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
  • Dirección ip e información derivada de la dirección ip, como la ubicación geográfica;
  • Información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?


En CO2PANEL, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):


  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio. 

  • Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra, incluyendo la gestión del pedido, el pago, envío y todas las operaciones relacionadas con la contratación del producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc. 

    • Formulario de configuración de dispositivo CO2PANEL: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, dirección MAC del dispositivo, número de SSID WIFI y contraseña, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema, dar acceso a sus funcionalidades, incluyendo el envío de notificaciones sobre el nivel de CO2 del local.


    Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:


    Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:


    • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
    • Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
    • Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
    • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
    • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

    CO2PANEL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, tanto en esta web como en nuestros paneles, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

    Anuncios y Remarketing

    Utilizamos la información de la que disponemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios.


    Utilizamos Google Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:


    • Lugar.
    • Datos demográficos (edad, sexo, etc.).
    • Intereses (actividades, aficiones, etc.).
    • Lo que compran en internet y por otros canales.
    • Etc.

    Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.


    ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?


    Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CO2PANEL, estamos tratando datos personales que me concierne, o no.


    Las personas interesadas tienen derecho a:

    • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
    • Solicitar su rectificación o supresión
    • Solicitar su cancelación
    • Solicitar la limitación de su tratamiento
    • Oponerse al tratamiento
    • Solicitar la portabilidad de los datos

    Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de CO2PANEL , en ese momento, CO2PANEL , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

    • El tratamiento esté basado en el consentimiento
    • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
    • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

    Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.


    Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.


    Administración reguladora competente en esta materia:


    Agencia Española de Protección de datos,

    C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

    http://www.agpd.es



    Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en [email protected] 


    ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

    Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.


    Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

    • Mientras se mantenga la relación mercantil.
    • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
    • Por un período de 2 años, a contar desde tu última confirmación de interés

    ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?


    De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios ("proveedores de servicios").


    Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con CO2PANEL, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.


    Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, CO2PANEL, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:


      • Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de CO2PANEL.
      • Empresas de transporte para el envío de pedidos:  DHL
      • Nombre de proveedor de Hosting: ionos
      • Herramienta de gestión de usuarios y clientes: la tienda esta implementada en Shopify, un CMS para E Commerce que integra estadísticas, sistemas de pago, gestión de pedidos e impuestos.
  • Herramientas de análisis: Google Analitycs
    • Stripe, Inc.: Utilizamos Stripe para gestionar los pagos en mi web. Stripe ofrece servicios que permiten a las plataformas y comerciantes operar negocios y realizar transacciones de pago en línea de manera segura. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato) Stripe cumple con las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus Datos personales a los EE. UU, consulta la Política de protección de privacidad de Stripe.
    • PayPal: si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.A r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal. Los datos que PayPal recoge se deducen de la correspondiente declaración de protección de datos de PayPal. 

    Secreto y seguridad de los datos

    CO2PANEL, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.


    Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.  También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.


    Con respecto a la confidencialidad del procesamiento,  CO2PANEL , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

    Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta CO2PANEL , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

    Notificación de seguridad y declaración de brechas

    En CO2PANEL , asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si CO2PANEL ,  determina que tus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de CO2PANEL ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, CO2PANEL   te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

     

    Navegación


    Al navegar por CO2PANEL.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

    • Analitycs, 


    Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.


    Exactitud y veracidad de los datos

    Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a CO2PANEL, exonerando a CO2PANEL, de cualquier responsabilidad al respecto.


    Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

    Cambios en la política de privacidad


    CO2PANEL, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CO2PANEL, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.


    Dudas y preguntas sobre esta política 

    Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

       [email protected]   

    Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.



    Documento revisado en diciembre de 2020